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        O2O大合并時代:10萬地推血拼后何去何從?

        作者:龍鼎網絡發布時間:2015-11-20 18:07:34瀏覽次數:15386文章出處:晉城自適應網站制作

        O2O大合并時代:10萬地推血拼后何去何從?
          
               中國互聯網行業一路走來,充滿著刀光劍影。



          移動互聯網向各級城市下沉過程中,地推環節是無法取代的部分,在這一過程中,一線從業者的素質不高,但競爭激烈,“流血”成為O2O等業務在地方競爭趨勢,業內早已司空見慣。
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          根據公開資料顯示,以大眾點評、美團、餓了么為代表的一批全國性O2O網站開通城市幾乎都超過200家,而在每個城市的正式工作人員超過10人,非正式的“臨時工”或社會閑散人員更是無從計算。據騰訊科技不完全統計,此前僅餐飲業O2O的線下推廣人員,全國已經超過10萬人。
          但隨著大眾點評和美團合并催生出O2O領域巨頭,攜程和去哪兒在旅游酒店業務血拼后也選擇握手言和,越來越多巨頭們從“相殺到相愛”,這是否也意味著地推層面也開始握手言和呢?
          有分析認為,對一個高度競爭、長期處于虧損、且對補貼有著強需求的業務模式而言,合并具有很大的緩解作用,至少在團購等基礎業務上,各家合并之后可以有效緩解此前因競爭帶來的虧損。
        據騰訊科技采訪了解,對于O2O最基礎的地推層面而言,原有的激烈競爭也會有所緩解,不過內部競爭依然存在。
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          地推競爭依然存在
          今年10月8日,大眾點評網與美團網聯合發布聲明,宣布達成戰略合作,雙方已共同成立一家新公司,這家估值達到150億美元的新公司業務涵蓋餐廳點評、電影片訂購等本地服務。此外,由于餓了么曾引入大眾點評戰略投資,餓了么和新的美團點評的競爭關系也陷入尷尬境地。
          合并后兩家公司表示,在人員架構上保持不變,并將保留各自的品牌和業務獨立運營,包括高頻到店業務,同時會加強優勢互補和戰略協同,推動行業升級。
          兩家公司業務上的高度重合畢然會經歷整合的過程,而對于地推員工來說,二者只是戰略層面的合作,并沒有在地推這樣的基礎工作上發生太大改變,但以前的競爭激烈程度會弱化一些。
          一位餐廳老板對騰訊科技表示,隨著美團和大眾點評的合并,他感覺到二者“不像以前打的那么激烈,但競爭肯定還是會存在的,畢竟這些地推人員的業績會體現到他們的實際收入上。”
          對于地推這個職業,不同公司有著不同的稱呼,業務的介入程度也不盡相同。
          據騰訊科技了解,大眾點評、美團把線下地推團隊稱為“地推”,主要負責簽約新商家,公司則有專門團隊負責為這些簽約商家提供物料方面的支持,比如餐廳內的宣傳海報、餐盒等宣傳品,以及籌劃促銷活動;
          百度外賣和百度糯米則將地推稱為“BD經理”(或商圈經理)。相對于大眾點評和美團,百度外賣和百度糯米的BD經理除了簽約新商家外,還要負責自己管轄片區內商家的經營情況,比如流水、單量、平臺內排名等等。
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          曾經帶血O2O
          O2O地推人員主要由兩個渠道招聘而來,一是正式招聘,即O2O企業面向各大高校招聘應屆生,最終會走向管理崗位或在培訓后回到家鄉組建團隊;二是社會招聘,多招聘當地員工,由于對地方熟悉,業務開展也會更順利,業績更突出。
          隨著O2O競爭激烈程度增加,一線地推人員的戰爭開始了,從最初的爭奪“認證商家”、簽署獨家排他協議,演變到暴力事件。
          據業內人士介紹,首先,大部分地推人員彼此之間跑客戶發傳單都認識,業內流動性也很強;其次,部分地推人員學歷較低,相應素質也比較差,有部分城市的地推甚至有涉黑背景;最后則是O2O公司為了追求規模,隊伍迅速擴張,1年內員工數量甚至就會翻好幾倍,相應的員工培訓工作幾乎沒有開展,公司的核心目標只有追求利益。
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          在一線城市的地推過程中發生沖突武斗是個別現象,一位百度糯米北京片區的地推對騰訊科技表示,在與商家談判或者后期運營中時常會碰到美團、大眾點評的地推人員,“相互之間當然會看不順眼,但至今為止還沒遇到過嚴重的沖突事件。”
          但在二三四線城市,地推人員的武斗情況已經屢見不鮮。2014年6月7日,餓了么員工在西安毆打美團外賣員工馬停尚,根據警方的調解協議:餓了么員工徐夢喬賠償美團外賣員工馬停尚一千元;8月,重慶餓了么員工毆打美團外賣員工趙大偉;9月21日,餓了么員工在西南大學毆打美團外賣員工方強、肖稀歌,導致兩人受傷;9月25日,美團外賣員工董小平正在大學校區里發放傳單,被兩名餓了么員工手持木棍進行毆打,導致董小平頭部受傷,有兩處六厘米長的傷口。
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          薪酬上的激勵
          對于地推人員來說,地推效果和收入直接掛鉤,這也是導致競爭無法弱化的原因,這主要體現在簽署獨家排他協議上,即和一家簽約后,不能再與其他平臺簽約。
          一位百度外賣地推告訴騰訊科技,一般而言百度外賣和百度糯米地推的薪資構成主要是“底薪+績效提成”。“績效考核的方式隨著公司戰略發展是時刻變化的。”
          以百度外賣為例,考核標準包括簽約獨家餐廳的數量、負責餐廳的月流水等。“大概簽約6個獨家餐廳可以拿到1000元獎金。”
          而美團、大眾點評的地推,主要薪資主要是三部分構成:“基本工資+簽約店提成(簽一個店大概有50到100元獎勵)+吃流水(賺取一個商戶流水的千分之九)”。“因此很多資深的地推是不愿意換崗的,當然他們也需要幫助店面做經營。”這位地推人員表示。
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          有餐廳老板告訴騰訊科技,美團和大眾點評的地推人員曾經要求他簽署獨家排他協議。“大眾點評曾經給我開出條件,如果我和大眾點評簽了獨家(協議),可以把抽成從10%降低到7-8%。對于商家而言,如果效果好,是可以考慮只用一個(平臺)的。”
          百度糯米地推還告訴騰訊科技,相比較于大眾點評和美團,百度糯米對簽獨家的要求沒有那么強烈,最主要的還是看對商家的覆蓋面。
          顯然,美團點評的合并并沒有給地推帶來太大改變,原有的競爭依然存在,有分析認為隨著O2O行業的回歸理性,地推惡斗也會逐漸減少。但一位地推從業者對騰訊科技表示:“目前還看不到轉變。”
         
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